Perbandingan Batik Air vs Garuda Indonesia

Standard

Akhir-akhir ini, saya sering terbang dengan Batik Air, sejak Batik Air membuka rute Jakarta (CGK) – Medan (KNO). Mungkin ada banyak rekan-rekan yang ingin tau perbandingan antara Batik Air dengan Garuda Indonesia, terutama karena kedua maskapai ini adalah maskapai full service yang membedakan dirinya dengan maskapai low cost seperti Lion Air, Citiink dan Air Asia.

Di bawah ini saya berusaha membandingkan Batik Air dan Garuda Indonesia menurut aspek-aspek yang bisa saya nilai. Jika ada aspek yang belum tercantum dan mungkin menurut rekan-rekan penting, silahkan tanyakan di komentar. Saya cantumkan juga Lion Air dan Citilink/AirAsia sebagai referensi. Saya menggabungkan Citilink dan AirAsia karena secara umum (menurut saya) kedua maskapai ini sangat mirip dari sisi layanan.

 

Maskapai Garuda Batik Lion Citilink
AirAsia
Layanan Full Service Full Service Low Cost Low Cost
Harga dasar Relatif mahal Menengah (hanya sedikit di atas harga Lion, Citilink dan AirAsia) Relatif murah Relatif murah (biasanya sedikit di atas harga Lion)
Harga tambahan Tidak ada Tidak ada Tidak ada Tambahan untuk pilih kursi
Tambahan untuk makanan
Makanan Disediakan, dan rasanya enak Disediakan, rasa biasa saja Tidak disediakan Beli tambahan
Minuman Disediakan dan banyak pilihan Disediakan, pilihan hanya air putih dan jus jeruk Tidak disediakan Beli tambahan
Pilih kursi Bisa pilih kursi jauh jari untuk tiket kelas Y, B, M, K dan N. Kelas lain bisa pilih kursi ketika web check-in Bisa pilih kursi ketika web check-in Bisa pilih kursi ketika web check-in Bayar tambahan
Check-in City check-in 36 jam sebelum
Phone/Web check-in 24 jam sebelum
Web check-in 19 jam sebelum Web check-in 19 jam sebelum Web check-in kapan saja
Bagasi gratis 20 kg 20 kg 15 kg 15 kg
Hiburan Ada
Screen kecil
Layar sentuh tidak akurat
Headphone disediakan
Pilihan film relatif banyak tapi tidak terkenal
Ada
Screen besar
Layar sentuh akurat
Headphone beli 25 ribu, atau gunakan earphone sendiri
Pilihan film relatif sedikit tapi cukup baru
Tidak ada Tidak ada
Tempat duduk Lega Lega Sempit Sempit
AirAsia Hot Seat (bayar tambahan) lebih lega
Ground Crew Very professional, most of the time Crew yg sama dengan Lion Air, standard service Standard service, cepat tapi tanpa sentuhan personal Good service, professional
Cabin Crew Very professional, sangat ramah Sedikit lebih baik dari Lion Air, tapi kebanyakan kurang ramah Selalu terlihat capek dan lelah, mungkin karena menangani penumpang yang banyak Santai tapi professional, dan cukup ramah
Penumpang Kebanyakan pebisnis dan turis yang mencari layanan prima Penumpang yang “upgrade” dari low-cost airline, mencari layanan yang sedikit lebih baik Memang mencari airline murah. Banyak penumpang pemula Mencari airline murah tapi tetap yang memberikan layanan yang baik
Hal-hal lain Ada Garuda Miles   Pilihan flight banyak